Ασφάλεια κεφαλαίων και συναλλαγών
Τα χρήματα που καταθέτετε στο igobet τηρούνται σε διαχωρισμένους τραπεζικούς λογαριασμούς (segregated accounts), ξεχωριστά από τα λειτουργικά έξοδα της εταιρείας, σε αναγνωρισμένα πιστωτικά ιδρύματα. Πρόκειται για υποχρέωση που επιβάλλει η ΕΕΕΠ σε όλους τους αδειοδοτημένους φορείς στην Ελλάδα, ώστε τα κεφάλαιά σας να παραμένουν προσβάσιμα ανεξαρτήτως της λειτουργίας της πλατφόρμας.
Κάθε συναλλαγή — κατάθεση, ανάληψη, μεταφορά στοιχείων — προστατεύεται με πρωτόκολλα κρυπτογράφησης SSL (TLS 1.2 και νεότερες εκδόσεις). Για την επεξεργασία πληρωμών μέσω Visa, Mastercard και Apple Pay, διαθέτουμε πιστοποίηση PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), που σημαίνει ότι τα στοιχεία της κάρτας σας δεν αποθηκεύονται στα συστήματά μας, αλλά διαβιβάζονται κρυπτογραφημένα απευθείας στον επεξεργαστή πληρωμών.
Η ενσωμάτωση με τοπικά δίκτυα όπως το Viva Wallet και το IRIS προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας: οι συναλλαγές μέσω IRIS απαιτούν σύνδεση στο web banking ελληνικής τράπεζας, ενώ το Viva Wallet λειτουργεί ως γέφυρα με επιβεβαιωμένο λογαριασμό. Και στις δύο περιπτώσεις, ο έλεγχος παραμένει εντός του ελληνικού χρηματοπιστωτικού οικοσυστήματος.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Τα προσωπικά σας στοιχεία και τα έγγραφα ταυτοποίησης (ταυτότητα, απόδειξη διεύθυνσης, στοιχεία μεθόδου πληρωμής) αποθηκεύονται σε κρυπτογραφημένους servers και υπόκεινται σε πλήρη συμμόρφωση με τον GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) και τις οδηγίες της ΕΕΕΠ. Πρόσβαση έχει μόνο εξουσιοδοτημένο προσωπικό του τμήματος συμμόρφωσης (Compliance), και αποκλειστικά για σκοπούς ταυτοποίησης και νομικών υποχρεώσεων. Τα δεδομένα σας δεν μοιράζονται σε διαφημιστικές πλατφόρμες, δεν πωλούνται σε τρίτους, δεν χρησιμοποιούνται εκτός του πλαισίου λειτουργίας του λογαριασμού σας.
Για την πιστοποίηση διεύθυνσης, δεχόμαστε την υπεύθυνη δήλωση που εκδίδεται απευθείας μέσω Gov.gr. Η αποδοχή αυτή σημαίνει ότι τα συστήματά μας είναι εναρμονισμένα με το ελληνικό κράτος και χειρίζονται επίσημα κρατικά έγγραφα με τις ίδιες προδιαγραφές ασφαλείας που θα χρησιμοποιούσατε για οποιαδήποτε δημόσια υπηρεσία.
Προστασία λογαριασμού και έλεγχος ταυτότητας
Η υποχρεωτική ταυτοποίηση (KYC) πραγματοποιείται εντός 30 ημερών από την εγγραφή ή όταν οι σωρευτικές καταθέσεις φτάσουν τα €800, και πάντα πριν από την πρώτη ανάληψη. Ο σκοπός της είναι να διασφαλίσει ότι κανείς — ούτε τρίτο πρόσωπο, ούτε κακόβουλος χρήστης, ούτε κάποιος που απέκτησε πρόσβαση στον κωδικό σας — δεν μπορεί να κάνει ανάληψη τα χρήματά σας. Οι αναλήψεις εγκρίνονται μόνο προς επιβεβαιωμένες μεθόδους πληρωμής που ανήκουν στο όνομά σας (IBAN ελληνικής τράπεζας, επιβεβαιωμένο e-wallet, καταχωρημένη κάρτα).
Η επεξεργασία των εγγράφων ταυτοποίησης ολοκληρώνεται εντός 12 έως 24 ωρών. Μόλις επιβεβαιωθεί η ταυτότητά σας, ο λογαριασμός σας κλειδώνει στα δικά σας στοιχεία και στα δικά σας μέσα πληρωμής. Από εκείνο το σημείο και μετά, κάθε κέρδος που αναλαμβάνετε καταλήγει αποκλειστικά σε εσάς.